客戶關系
完美客戶關系 客戶拜訪禮儀與“贏心”溝通
課程摘要：完美客戶關系客戶拜訪禮儀與贏心溝通一、 課程背景：當今社會，已經將商務禮儀提升到軟實力的高度來談論，而軟實力包括禮儀和溝通兩大能力。主要針對公司商務人...
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細節定位—打造集團客戶關系維系高手
課程摘要：細節定位—打造集團客戶關系維系高手一、【課程對象】客戶經理二、【課程時間】2天三、【授課方式】理論授課+案例討論+情景模擬+視頻分享+呈現演練四、【課程收益...
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客戶關系管理能力提升方法與技巧
課程摘要： 客戶關系管理能力提升方法與技巧 三個銀行客戶關系管理現實案例分析與啟示 一、銀行客戶關系管理現實作用 1、銀行客戶關系管理基本概念 2、當前銀行客戶關...
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快速消費品行業客戶關系管理特訓營
課程摘要：快速消費品行業客戶關系管理特訓營【培訓目標】充分認識加強客戶關系管理的重要意義掌握快速消費品行業客戶關系的對象（渠道型客戶、消費型客戶）提升渠道型客戶...
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客戶關系管理與忠誠度維護
課程摘要：客戶關系管理與忠誠度維護【課程背景】咱們企業營銷人員是否有如下困惑？雖然從事營銷工作時間不短了，但不知道關系營銷的本質，進入灰色營銷的誤區對大客戶尤其...
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醫患和諧關系建立與醫患溝通技巧培訓
課程摘要：醫患和諧關系建立與醫患溝通技巧培訓【主講】凌潔冰【授課對象】醫務人員（醫生、科室主任、護士）等【授課時間】兩天（6小時/天）【課程背景】隨著生物心理社會...
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《各類金融機構渠道客戶關系管理及資源深挖（金融機構）》
培訓收益：課程收益：
1. 重新認識渠道以及關鍵人。
2. 掌握機構型業務溝通洽談中的要點和障礙突破。
3. 重點鎖定機構型客戶溝通交流的技巧，抓住關鍵進行演練。
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職員內、外部服務意識
課程摘要：第一部分：服務意識綜述一、為什么要有服務意識？1. 內、外部顧客是怎樣流失的？2. 內、外部客戶的類型3. 服務關鍵因素表（顧客最重視什么）？4. 內、外部客...
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大數據時代客戶關系管理與CRM
課程摘要：第一章 大數據時代下的客戶與客戶關系1、現代企業制度下的客戶新權釋2、客戶關系與4C3、大數據時代的客戶關系管理的發展新趨勢第二章 大數據時代企業營銷中的客...
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客戶關系管控及客戶服務體系建立
課程摘要：第一講、互聯網下半場中國消費者的轉變一、產品思維1、 產品文化2、產品思維3、品牌思維二、用戶思維案例：QQ故事分享1、屌絲思維2、粉絲思維案例：小米手機3、...
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