沖突管理
沖突管理與高效溝通技巧
課程摘要:第一講:深刻理解沖突的基本內涵1.沖突的定義2.沖突的類型3.案例分享第二講:充分認識沖突的作用和基本處理方法1、如何認識沖突的作用2、處理沖突的基本態度3、充...
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